A QUITAN, em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, assegura ao cliente o direito de solicitar troca ou devolução dos produtos adquiridos no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso

• Estar em sua embalagem original

• Conter todos os acessórios, manuais e itens que o acompanham

• Estar acompanhado da nota fiscal

Procedimento para Solicitação

A solicitação deve ser realizada por meio do e-mail contato@quitan.com.br, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Após o contato, o cliente receberá as instruções necessárias para o envio do produto.

Custos

Nos casos de troca ou devolução dentro do prazo legal de 7 dias, não haverá custo ao cliente para o envio do produto de volta à QUITAN.

Após o recebimento e análise do produto, a troca será realizada ou o processo de reembolso seguirá conforme a política vigente.