Na QUITAN, oferecemos opções de pagamento seguras e práticas para facilitar suas compras de eletroportáteis e utilidades para casa.

Cartão de Crédito

Aceitamos os principais cartões de crédito. As compras podem ser parceladas conforme as condições disponíveis no momento da finalização do pedido. Todas as transações passam por análise de segurança para garantir a proteção dos dados do cliente.

PIX

O pagamento via PIX é rápido e seguro, disponível 24 horas por dia. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado normalmente para envio.

Boleto Bancário

Também disponibilizamos o pagamento por boleto bancário, com prazo de compensação conforme as regras da instituição financeira. O pedido será liberado após a confirmação do pagamento.

Segurança das Transações

Todos os pagamentos realizados em nosso site utilizam sistemas de segurança e criptografia, garantindo a confidencialidade das informações pessoais e financeiras.

Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato pelo e-mail contato@quitan.com.br durante nosso horário de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

A QUITAN, em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, assegura ao cliente o direito de solicitar troca ou devolução dos produtos adquiridos no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso

• Estar em sua embalagem original

• Conter todos os acessórios, manuais e itens que o acompanham

• Estar acompanhado da nota fiscal

Procedimento para Solicitação

A solicitação deve ser realizada por meio do e-mail contato@quitan.com.br, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Após o contato, o cliente receberá as instruções necessárias para o envio do produto.

Custos

Nos casos de troca ou devolução dentro do prazo legal de 7 dias, não haverá custo ao cliente para o envio do produto de volta à QUITAN.

Após o recebimento e análise do produto, a troca será realizada ou o processo de reembolso seguirá conforme a política vigente.

A QUITAN realiza o reembolso de valores pagos conforme as condições estabelecidas nesta política, respeitando o prazo máximo de 30 dias após a conclusão do processo de devolução.

Condições para Reembolso

O reembolso somente será efetuado após:

• Recebimento do produto devolvido

• Conferência das condições do produto

• Verificação do cumprimento das regras de troca e devolução

O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

Responsabilidade do Cliente

A responsabilidade pelo correto acondicionamento do produto para devolução é do cliente, incluindo a proteção adequada da embalagem para evitar danos durante o transporte.

A QUITAN não se responsabiliza por avarias causadas por embalagens inadequadas no processo de devolução.

Prazo de Reembolso

Após a confirmação da devolução e análise do produto, o reembolso será realizado em até 30 dias, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Forma de Reembolso

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão, respeitando os prazos da operadora

• PIX ou boleto bancário: o reembolso será realizado via transferência bancária para conta de titularidade do comprador

A QUITAN não realiza reembolso antes do recebimento e aprovação do produto devolvido.

Para mais informações, o cliente pode entrar em contato pelo e-mail contato@quitan.com.br, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.